Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571)

Razón Social: WONDERLAND ENTERTAINMENT S.A.C.

RUC: 20XXXXXXXXX

Dirección: Av. Aviación 5095, Santiago de Surco 15038

1. Identificación del Consumidor

Tipo de persona *

Persona NaturalPersona Jurídica

Tipo de documento *

Número de documento *

Nombres *

Apellidos *

Soy menor de edad

Departamento *

Provincia *

Distrito *

Dirección *

Correo electrónico *

Teléfono *

2. Identificación del Bien Contratado

Tipo de bien *

ProductoServicio

Descripción del servicio *

Tengo comprobante de pago

Reclamo con monto económico

3. Detalle del Reclamo

Tipo *

ReclamoQueja

Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

Descripción del reclamo *

Pedido del consumidor *

Plazo de respuesta: 15 días hábiles (improrrogable).

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual puede ser extendido por otro igual cuando la naturaleza del reclamo lo justifique, situación que será puesta en conocimiento del consumidor antes de la culminación del plazo inicial.